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수집 목적: 주문 확인, 상품 배송(예: 도자기 저금통, 청자 꽃병 등 정확한 발송을 위함), 주문 확인 및 배송 현황 알림 발송.
② 문의 및 A/S 관련 정보
수집 항목: 고객센터 이메일(service@mail.yexo-buy.com)을 통해 접수되는 문의 내용(예: 목재 고양이 장식품 크기, 유리 꽃병 재질 등), 문제 설명, 제품 사진·영상, 주문번호 등.
수집 목적: 고객 문의 내용을 정확히 파악하고, 신속하고 맞춤형 상담 및 A/S 지원을 제공하기 위함.
운영 시간: 월요일~금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (UTC+8:00 기준)
③ 웹사이트 / 플랫폼 이용 관련 정보
수집 항목: 이용자의 접속 장치 정보(기기 모델, 브라우저 종류 등), 접속 시간, 열람한 페이지(예: 도자기 장식품, 목재 장식품 카테고리 등)
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2. 개인정보의 이용 범위 및 방식
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서비스 제공 목적: 주문 확인 및 처리, 배송, 보증 및 교환 서비스, 주문 관련 안내(이메일, 배송 알림 등)
서비스 개선 목적: 개인 식별이 불가능한 통계 데이터를 바탕으로 고객 이용 패턴 분석, 상품 구성 및 페이지 디자인 개선
법적·규제적 목적: 법령 또는 관계 기관의 합법적 요청이 있는 경우, 필요한 범위 내에서만 제공
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정보 보관 기간: 주문 관련 정보: 주문 완료(및 A/S 종료) 후 1년간 보관, 이후 개인 식별이 불가능하도록 익명화 처리 상담 기록: 문의 해결 후 6개월간 보관, 이후 자동 삭제
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