최종 업데이트: 2025년 11월 13일
회사명: 류판수이 중산구 진누오 전자상거래 유한회사
주소: 구이저우성 류판수이시 중산구 왕가재진 푸이 중로 41호
법정대리인: 진추펑
통합사회신용코드: 91520201MAG1249R7X
한국 인테리어 소품 배송 및 발송 정책: 명확한 일정, 안심 수령 안내
고객님께서 한국 인테리어 소품(도자기·목재·유리 3가지 주요 카테고리)의 배송 절차, 물류 소요 기간 및 비용 정책을 명확히 이해하실 수 있도록, 아래와 같은 배송 및 발송 정책을 안내드립니다. 주문에서 수령까지의 전 과정을 투명하게 관리하여 안심하고 쇼핑을 즐기실 수 있도록 도와드립니다.
1. 발송 일정 안내
주문 처리 기간:
도자기 소품(도자기 저금통, 청자 화병, 기하학 도자기 시리즈), 목재 소품(목재 고양이 장식, 목재 연꽃 장식, 목재 기하학 시리즈), 유리 소품(유리 화병) 구매 주문이 완료되면,
저희는 영업일 기준 3~5일 이내에 주문 검토, 제품 검수 및 포장 작업을 마치고 발송을 진행합니다.
※ 한국의 법정 공휴일(예: 설날, 추석 등) 기간에 주문하신 경우, 발송 일정이 지연될 수 있으며, 구체적인 연기 일정은 이메일(service@mail.yexo-buy.com)을 통해 사전에 안내드립니다. 양해 부탁드립니다.
물류 배송 기간:
발송 후 주문 상세 페이지 또는 운송장 번호를 통해 배송 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
일반적으로 7~15영업일 이내에 상품을 수령하실 수 있습니다.
단, 지역별 물류 사정·기상 상황 등의 불가항력 요인에 따라 실제 배송 일정이 다소 달라질 수 있으며, 제주특별자치도·전라남도 등 일부 도서산간 지역의 경우 1~3영업일 정도 추가될 수 있습니다.
저희는 신속한 배송을 위해 택배사와 긴밀히 협력하고 있습니다.
2. 배송비 정책
일반 지역 무료 배송:
별도의 표기가 없는 한, 한국 국내 전 지역의 인테리어 소품 구매 시 무료 배송 서비스가 제공됩니다.
추가 택배비 없이 합리적인 가격으로 상품을 받아보실 수 있습니다.
도서산간 지역 배송비:
일부 물류비용이 높은 지역의 경우 추가 운임이 부과됩니다.
해당 지역: 제주특별자치도, 전라남도 등 (구체적인 지역은 제휴 택배사의 기준에 따르며, 결제 시 시스템에서 자동 안내됩니다.)
운임 금액: 추가 운송비 4,980원, 주문 시 상품 금액과 함께 결제되며, 이후 별도의 운송비는 부과되지 않습니다.
3. 세금 안내
한국 내에서 구매하신 모든 인테리어 소품(도자기·목재·유리 시리즈)은 제품 가격에 이미 부가세 등 관련 세금이 포함되어 있습니다.
따라서 결제 시 표시되는 금액이 최종 결제 금액이며, 수령 시 또는 이후 별도의 세금이 부과되지 않습니다.
숨겨진 비용 없이 안심하고 구매하실 수 있습니다.
4. 물류 추적 및 수령 안내
배송 추적:
주문이 발송되면 이메일(service@mail.yexo-buy.com)을 통해 운송장 번호 및 조회 링크가 발송됩니다.
링크 또는 해당 택배사 공식 사이트에 접속 후 운송장 번호를 입력하시면, 실시간 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.
수령 시 유의사항:
제품 수령 시 포장 상태를 반드시 확인해 주십시오. 외관에 손상이나 찌그러짐이 있을 경우, 개봉 후 도자기·유리 등 깨지기 쉬운 제품의 파손 여부를 확인하신 후 수령 확정을 진행해 주시기 바랍니다.
만약 제품 파손·누락(예: 도자기 균열, 유리 화병 파손, 부속품 누락 등)이 발견될 경우, 즉시 사진으로 증거를 남기시고 24시간 이내에 이메일(service@mail.yexo-buy.com)로 고객센터에 연락 주시면, 빠르게 교환 또는 재발송을 도와드립니다.
부재 시 타인에게 수령을 위임하실 수 있으며, 대리 수령자 역시 위 절차에 따라 제품 상태를 확인해야 합니다. 대리인이 정상 수령 완료 시, 고객님이 제품 이상 없음을 확인한 것으로 간주됩니다.
5. 고객센터 문의 안내
배송 일정·운임 계산·물류 추적 등에 대해 문의사항이 있으실 경우, 언제든 service@mail.yexo-buy.com 으로 문의 주시기 바랍니다.
고객센터 근무시간은 월요일~금요일 오전 9시~오후 6시(UTC+8:00)이며,24시간 이내에 빠른 답변을 드립니다.
친절하고 신속한 응대로 고객님의 배송 관련 문제를 해결해드리겠습니다.
저희는 효율적이고 투명한 물류 서비스를 목표로,
모든 한국 인테리어 소품이 고객님 손에 안전하고 정확하게 도착할 수 있도록 최선의 노력을 다하고 있습니다.
당신의 공간에 독특한 매력을 더해줄 인테리어 소품, 이제 안심하고 받아보세요.
